Помощь
Часто задаваемые вопросы
Как зарегистрироваться?
Сверху в правом углу сайта Вы увидите кнопку «Регистрация». После нажатия на нее в специальные поля нужно будет ввести адрес Вашей электронной почты, а также придумать Логин и Пароль для доступа к Вашему игровому аккаунту. После того, как все данные будут введены, нужно ознакомиться и согласиться с правилами интернет проекта и нажать кнопку «Регистрация». Далее введите Ваш Логин и Пароль и нажмите кнопку "Войти" в левом верхнем углу сайта. Если у Вас есть пользовательские аккаунты в социальных сетях, то для еще более быстрой регистрации можно воспользоваться ими. Для этого нужно будет нажать на символ той или иной социальной сети которые находятся в правом верхнем углу сайта под надписью «Войти через аккаунт соцсети».
Как пополнить счет?
Зайдите в раздел "Касса" или нажмите на кнопку "Пополнить счет", которая находиться в верхнем правом углу сайта. Далее Вам будет необходимо выбрать интересующий счет(у Нас представлено два вида счетов — Рублевый счет(RUB) и Bitcoin счет (BTC)) , выбрать сумму платежа и удобную Вам платежную систему. После нажатия на кнопку «Пополнить» Счет будет пополнен мгновенно после оплаты.
В какой валюте зачисляются деньги на игровой счет?
Если Вы перечисляете деньги в валюте, отличающейся от той, которую принимает наш интернет проект (RUB,BTC), при переводе процедура их конвертации в необходимую валюту будет совершена банком-эмитентом с учетом действующего в нем курса.
Как получить выигрыш?
Для вывода выигрышей можно использовать такие проверенные платежные системы, как Яндекс Деньги, Webmoney, Единый кошелек (W1) и QIWI. Ваша банковская карта может быть прикреплена к одной из этих систем и служить конечным пунктом вывода денег. Для этого в Вашем аккаунте, зайдите в раздел "Касса" - "Получить выигрыш" выберите интересующий Вас счет (RUB, BTC), платежную систему ,сумму вывода и номер кошелька. Будьте внимательны при вводе своих данных, так как введённая сумма будет автоматически снята с вашего счета и передана на обработку администрации.
Сколько времени занимает вывод средств?
Заявки на выплату обрабатываются два раза в сутки, в порядке поступления.
Максимальное время рассмотрения заявки 72 часа.
Как играть на виртуальные деньги (Demo режим)?
После авторизации на главной странице сайта в левом верхнем углу рядом с Вашим логином в меню «Режим игры» выберите «FUN».
Я забыл пароль, что мне делать?
Нажмите на ссылку "Восстановить пароль?" в левом верхнем углу сайта (возле формы ввода логина и пароля) и введите свой E-mail, который вы указали при регистрации. На Ваш E-mail будут высланы данные для восстановления пароля.
Что произойдет, если во время игры внезапно разорвется соединение с Интернет или произойдет сбой на сервере?
Поскольку устойчивость Интернет-подключения и стабильность сервера зависит от множества факторов, на которые Вы не можете повлиять, мы разработали интеллектуальный механизм защиты от аварийных отключений, призванный защищать интересы игрока в подобных случаях.
Если Вы играли в любой из наших игровых автоматов, после восстановления подключения Вы вернетесь в те же условия игры, которые имели место на момент потери связи, таким образом, Вы можете продолжать игру с момента потери подключения, и действовать так, как будто никаких аварийных прерываний не было.
Контроль честности.
Для того, чтобы дать игроку уверенность в том, результаты игры абсолютно случайны и зависят лишь от игрока, была создана целая система контроля честности MD5 FairPlay (Честная Игра) или контроль честности. Это используемые в надежных виртуальных заведениях известные функции хеширования, обеспечивающие честность проведения онлайн игр. Среди таких функций можно выделить МД5, SHA-224, SHA-256, SHA-384, SHA-512 (SHA расшифровывается как Secure Hash Algorithm Version 2). С помощью данных функций возможным становится получение результатов последующих раундов игр в зашифрованном виде со специальной цифровой подписью. Это гарантирует честность игры, так как исключает возможность внесения изменений в полученные данные об исходе игры.
Что делать, если флеш-игры казино работают неправильно или сильно тормозят?
Часто для решения этих проблем достаточно просто очистить кэш вашего браузера. Там накапливаются веб-страницы, которые браузер автоматически сохраняет на вашем компьютере для сокращения времени загрузки.
Закройте вкладку с казино, удалите временные файлы интернета и после этого заново загрузите казино.
Если вы еще не знакомы процедурой удаления временных файлов, следуйте приведенной ниже инструкции. Для каждого браузера она будет своя.
Инструменты > Стереть недавнюю историю > выбрать только «Кэш».
Большая кнопка «Меню» > Настройки > Общие настройки > закладка «Расширенные» > История > Дисковый кэш, кнопка «Очистить».
Верхнее меню, Сервис > Свойства обозревателя > История просмотра, кнопка «Удалить…» > выбрать только «Временные файлы интернета» и нажать «ОК».
Кнопка «Настройка» > Параметры > Расширенные > Удалить данные о просмотренных страницах > Выбрать только «Очистить кэш».
Кнопка «Настройка» >Настройки>Конфиденциальность>Удалить все данные веб-сайтов…
Игры не загружаются!
Если игры не загружаются скорее всего у вас не установлен Adobe Flash Player или установлен, но старой версии, для установки или обновления Adobe Flash Player перейдите по ссылке, скачайте установщик и следуйте инструкциям.
Долго или вообще не открываются игры, что делать?
Самая главная причина — это маленькая скорость Вашего интернета, современные игры имеют большой размер до 100мб и поэтому при ПЕРВОЙ загрузке проходит много времени, при этом может быть сбой интеренет соединения и тогда необходимо перезагрузить страницу и начать загрузку заново. Рекомендуемая скорость — не менее 512 кб/сек., если выше — то ещё лучше.
Есть ли у Вас партнерская программа?
Наш интернет проект имеет партнерскую программу. Если у Вас возникли вопросы относительно участия в партнерской программе, напишите нам e-mail: vulcan-bit[@]mail.ru или в skype vulkanpartners и наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
